プライバシーポリシー

株式会社cuddle（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号を含む情報をいいます。

2. 取得する個人情報

【2. 取得する個人情報】

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・購入履歴
・決済に関する情報（なお、クレジットカード番号等の機密情報は、当社では保有せず、決済事業者により適切に管理されます。）
・お問い合わせ内容
・Cookie情報
・IPアドレス
・端末情報
・閲覧履歴およびアクセスログ
・その他サービス提供に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の販売、配送およびサービス提供のため
ご注文内容の確認、ご連絡のため
お問い合わせへの対応のため
アフターサービスの提供のため
メールマガジン、キャンペーン、商品情報等のご案内のため
サービス改善および新サービス開発のため
アクセス解析およびマーケティング分析のため
不正利用防止およびセキュリティ確保のため
法令等に基づく対応のため
上記利用目的に付随する業務のため

4. 個人情報の取得方法

当社は、商品の購入、お問い合わせ、会員登録、メールマガジン登録等の際に個人情報を取得します。また、Cookie等の技術を利用してアクセス情報を取得する場合があります。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

ただし、以下の場合は利用目的達成のため必要な範囲で情報を提供することがあります。

・商品配送業者
・決済代行会社
・メール配信サービス提供会社
・ECプラットフォーム提供事業者（Shopify Inc.）
・システム保守委託先
・広告配信事業者
・アクセス解析事業者
・その他業務委託先

6. Shopifyの利用について

当社のオンラインショップは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用しています。

お客様が入力された情報は、Shopify Inc.のプライバシーポリシーおよび利用規約に従って管理される場合があります。

Shopify プライバシーポリシー
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy

7. 海外事業者への情報移転

当社は、Shopifyその他クラウドサービスを利用するため、お客様の情報を国外に所在するサーバーへ保存または処理する場合があります。

当社は、当該事業者において適切な個人情報保護措置が講じられていることを確認したうえで利用します。

8. Cookie等の利用

当社は、サービス向上、利便性向上および広告配信の最適化のため、Cookieその他類似技術を利用します。

Cookieにより取得した情報には、単独で個人を特定できる情報は含まれません。

ブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、その場合一部機能が利用できなくなる場合があります。

9. 広告配信について

当社は、Google、Meta（Facebook・Instagram）その他の広告配信サービスを利用する場合があります。

これらの事業者はCookie、Meta Pixelその他類似技術を利用して、お客様の興味・関心に応じた広告を配信する場合があります。

お客様は、各事業者が提供する設定画面等を通じて広告配信を無効化することができます。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

SSLによる通信の暗号化
アクセス権限管理
パスワード管理の徹底
システムの定期的な更新
従業員に対する教育および監督
外部委託先の適切な管理

11. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。

請求を受けた場合は、ご本人確認を行ったうえで法令に従い適切に対応します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。

変更後の内容は当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社cuddle

〒400-0041
山梨県甲府市上石田3-20-5-1

電話番号
055-215-7734

メールアドレス
cuddle@cuddle-jewelry.jp

個人情報保護管理責任者
代表取締役　大塚由衣

制定日：2026年6月24日